Support manager

Starkit Studio LLC , Posted 2 months ago

Senior

Full time

Negotiable

Remote

Привет, на связи - Starkit studio!

Мы - молодая компания, состоящая из профессионалов мобильного gamedev’а. За плечами каждого из нас многолетний опыт в индустрии и не менее двух успешных запущенных мобильных f2p игр на мировом рынке. Сейчас мы работаем над новым проектом - тактическим мерж автобатлером в фэнтезийном сеттинге. Для усиления нашей команды мы ищем классного Support Manager.

What are you working on?
  • Genres: Action, Strategy, Card and/or Board, Arcade
  • Platforms: Mobile
Team size and structure?

80

For which tasks (responsibilities)?
  • Обработка обращений через тикетную систему;

  • Сбор обратной связи: анализ отзывов игроков и выявление наиболее частых проблем для улучшения игры;

  • Диагностика и решение игровых проблем;

  • Взаимодействие с командой разработчиков: передача информации о критических ошибках;

  • Документирование: поддержание базы знаний по распространённым проблемам и решениям.

What kind of professional are we looking for?
  • Опыт от 2-х лет на аналогичной должности в IT или GameDev компании;

  • Грамотный русский язык;

  • Уровень английского языка не ниже B2;

  • Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;

  • Внимание к деталям и высокая степень ответственности.

Why do we enjoy working here?
  • возможность работать удаленно из любой точки мира;

  • высокий уровень заработной платы, определяется по итогам собеседования;

  • амбициозный проект, интересные и сложные задачи;

  • дружный и мотивированный коллектив профессионалов, увлеченных любимым проектом;

  • полный рабочий день, 5-тидневную рабочую неделю.

Starkit Studio LLC

Company type: developer

Employees: 51-200

Platforms: Mobile, iOS, Android

https://starkitstudio.com/

View all vacancies from Starkit Studio LLC
Join our Discord!
Find out about new Support Specialist jobs on Discord
discord icon
join
@ingamejob_support
keep up to date with new job offers Support Specialist on Telegram
Subscribe

Similar job opportunities

SayGames

Remote, Limassol, Warsaw

Posted 2 days ago

Middle

Negotiable

Full time

MysteryTag

Kyiv

Posted 3 days ago

Middle

Full time

Glohow

Remote, Malaysia

Posted 5 days ago

Middle

Freelance