Full time
Negotiable
Relocate, Remote, Riga
Hypercell Games - студия разработки casual / hyper-casual игр.
Мы-команда, которая любит разрабатывать игры и конечно же играть в них. У нас нет слова "стоп", а есть только развитие и цели, к которым мы идем. Так одна из них уже достигла 300+ миллионов скачиваний по всему миру, и мы продолжаем свой путь.
С такой целевой аудитоией не справиться в одиночку, в связи с этим ищем Customer Support Manager. Удаленка или релокейт-выбор за тобой!
Что самое главное в позиции? Любовь к играм! Если даже опыт в поддержке небольшой, но ты любишь игры и знаешь как работают социальные сети-мы тебя ждем!
What are you working on?
- The name of the project(s): Sand Balls
- At what stage of the project(s)? Production
- Genres: Puzzle, Casual
- Platforms: Mobile, iOS, Android
Team size and structure?
11-50
For which tasks (responsibilities)?
Работа с отзывами в сторах и социальных сетях;
Своевременные ответы игрокам и общение с ними;
Сбор данных по техническим проблемам проекта, исходя из отзывов игроков;
Подготовка отчетов по собранной информации.
What kind of professional are we looking for?
Опыт работы в поддержке или техническом сопровождении продукта от 1 года;
Опыт составления кейсов ответов на запросы игроков;
Опыт Сбора Базы знаний по проекту и поддержания ее в актуальной форме;
Свободное владение английским языком;
Грамотность;
Умение формулировать мысли.
What is important for us in a person?
Будет плюсом:
Желателен опыт работы с платформами HelpShift или Zendesk или схожими;
Владение испанским/португальским языками на уровне понимания и работы с переводчиком.
Why do we enjoy working here?
Возможность поработать над играми c многомиллионной аудиторией;
Возможность реализовать свои смелые идеи (слушаем, помогает, делаем);
Работа над новыми и разнообразными проектами, профессиональный рост;
Гибкий график;
Работа в небольшой дружной команде профессионалов без бюрократии;
Помощь с оформлением документов и покрытие расходов на релокацию;
Релокейт в европейскую столицу, ну или командировки.
Similar job opportunities
SIDUS
Remote
Posted 1 week ago
Senior
$700 - $1,000 / Month
Full time
Brazy
Relocate, Kyiv
Posted 3 weeks ago
Junior
$900 - $1,000 / Month
Full time